注文には何が必要ですか?
ご希望の商品・サイズ・カラーを選び、制作に使用するペットのお写真を数枚ご用意ください。
ペットの写真はどうやって送ればいいですか?
ご注文完了後、サイト下部に表示されている「ショップに質問する」から、制作に使用するペットのお写真をお送りください。
お写真は、一度にまとめてではなく1枚ずつ送信していただく形となります。
ペットの写真は何枚必要ですか?
2〜5枚程度がおすすめです。お顔や表情、毛色などがはっきり分かる写真をお送りください。
写真はどのようなものが適していますか?
明るい場所で撮影された、ペットのお顔や全身がはっきり写っている写真がおすすめです。ピンぼけや極端に暗い写真は、仕上がりに影響する場合があります。
写真を送り忘れた場合はどうなりますか?
一定期間ペットのお写真が確認できない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス宛に、ショップからご連絡させていただきます。
制作は、お写真を確認してから開始いたします。
完成デザインは確認できますか?
はい。ご注文・お写真の確認後、3日以内を目安にデザインを制作し、完成デザインを3案ご提案します。
完成デザインは、ご注文時に登録されたメールアドレス宛にお送りします。
その中から、お好きな1案をお選びいただけます。
修正はできますか?
はい。修正は1回まで無料です。大幅なデザイン変更や追加修正は、別途料金がかかる場合があります。
ペットの名前を入れることはできますか?
はい。名前入れをご希望の場合は、ご注文時にペットのお名前をお知らせください。
注文から発送までどのくらいかかりますか?
ご注文から発送まで、約7〜10日が目安です。ご確認や修正に時間がかかった場合は、発送までの日数が延びることがあります。
注文後にキャンセルできますか?
制作開始後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。
ポスターに額縁は付いていますか?
いいえ。ポスター商品はポスターのみのお届けとなり、額縁は付属しません。
キャンバスは側面にも印刷されますか?
いいえ。印刷はキャンバス正面のみとなり、側面への印刷はありません。
送料はいくらですか?
キャンバスは全国一律 ¥500 です。
ポスターは、お届け先の地域によって異なります。
北海道:¥980
東北:¥690
関東:¥550
信越:¥570
北陸:¥780
東海:¥570
近畿:¥700
中国:¥810
四国:¥810
九州:¥1,050
沖縄:¥1,500
ご注文時に、お届け先住所に応じた送料が自動で表示されます。
プレゼントとして注文できますか?
はい。誕生日や記念日などのギフトにもおすすめです。お届け日についてご希望がある場合は、余裕をもってご注文ください。
完成デザインはどこに届きますか?
完成デザインは、ご注文時に登録されたメールアドレスへお送りします。迷惑メールフォルダに入る場合もありますので、あわせてご確認ください。
