ワンネ は、現在準備中です。
注文には何が必要ですか？
ご希望の商品・サイズ・カラーを選び、制作に使用するペットのお写真を数枚ご用意ください。
ペットの写真はどうやって送ればいいですか？
ご注文完了後は、WANNE公式LINEを友だち追加していただき、
ご注文者様のお名前と、制作に使用するペットのお写真をお送りください。
お写真は複数枚お送りいただけます。
LINEをご利用でない場合は、サイト下部の
「ショップに質問する」
または、メール
からもお送りいただけます。
「ショップに質問する」またはメールでお送りいただく場合も、
ご注文者様のお名前とペットのお写真をあわせてお送りください。
ペットの写真は何枚必要ですか？
2〜5枚程度がおすすめです。お顔や表情、毛色などがはっきり分かる写真をお送りください。
写真はどのようなものが適していますか？
明るい場所で撮影された、ペットのお顔や全身がはっきり写っている写真がおすすめです。ピンぼけや極端に暗い写真は、仕上がりに影響する場合があります。
写真を送り忘れた場合はどうなりますか？
一定期間ペットのお写真が確認できない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス宛に、ショップからご連絡させていただきます。
制作は、お写真を確認してから開始いたします。
完成デザインは確認できますか？
はい。ご注文内容とお写真を確認後、3日以内を目安に3つのデザイン案を制作します。
完成したデザインは、WANNE公式LINEにてお送りします。
LINEをご利用でない場合は、
「ショップに質問する」またはメール
（[email protected]）にてご案内いたします。
A・B・Cの中から、お好きなデザインを1つお選びいただき、ご返信ください。
修正はできますか？
はい。修正は1回まで無料です。大幅なデザイン変更や追加修正は、別途料金がかかる場合があります。
ペットの名前を入れることはできますか？
はい。名前入れをご希望の場合は、ご注文時にペットのお名前をお知らせください。
注文から発送までどのくらいかかりますか？
ご注文から発送まで、約7〜10日が目安です。ご確認や修正に時間がかかった場合は、発送までの日数が延びることがあります。
注文後にキャンセルできますか？
制作開始後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。
ポスターに額縁は付いていますか？
いいえ。ポスター商品はポスターのみのお届けとなり、額縁は付属しません。
キャンバスは側面にも印刷されますか？
いいえ。印刷はキャンバス正面のみとなり、側面への印刷はありません。
送料はいくらですか？
キャンバスは全国一律 ¥500 です。
ポスターは、お届け先の地域によって異なります。
北海道：¥980
東北：¥690
関東：¥550
信越：¥570
北陸：¥780
東海：¥570
近畿：¥700
中国：¥810
四国：¥810
九州：¥1,050
沖縄：¥1,500
ご注文時に、お届け先住所に応じた送料が自動で表示されます。
プレゼントとして注文できますか？
はい。誕生日や記念日などのギフトにもおすすめです。お届け日についてご希望がある場合は、余裕をもってご注文ください。