注文には何が必要ですか?

ご希望の商品・サイズ・カラーを選び、制作に使用するペットのお写真を数枚ご用意ください。

ペットの写真はどうやって送ればいいですか?

ご注文完了後、サイト下部に表示されている「ショップに質問する」から、制作に使用するペットのお写真をお送りください。

お写真は、一度にまとめてではなく1枚ずつ送信していただく形となります。

ペットの写真は何枚必要ですか?

2〜5枚程度がおすすめです。お顔や表情、毛色などがはっきり分かる写真をお送りください。

写真はどのようなものが適していますか?

明るい場所で撮影された、ペットのお顔や全身がはっきり写っている写真がおすすめです。ピンぼけや極端に暗い写真は、仕上がりに影響する場合があります。

写真を送り忘れた場合はどうなりますか?

一定期間ペットのお写真が確認できない場合は、ご注文時に登録されたメールアドレス宛に、ショップからご連絡させていただきます。

制作は、お写真を確認してから開始いたします。

完成デザインは確認できますか?

はい。ご注文・お写真の確認後、3日以内を目安にデザインを制作し、完成デザインを3案ご提案します。

完成デザインは、ご注文時に登録されたメールアドレス宛にお送りします。

その中から、お好きな1案をお選びいただけます。

修正はできますか?

はい。修正は1回まで無料です。大幅なデザイン変更や追加修正は、別途料金がかかる場合があります。

ペットの名前を入れることはできますか?

はい。名前入れをご希望の場合は、ご注文時にペットのお名前をお知らせください。

注文から発送までどのくらいかかりますか?

ご注文から発送まで、約7〜10日が目安です。ご確認や修正に時間がかかった場合は、発送までの日数が延びることがあります。

注文後にキャンセルできますか?

制作開始後のキャンセルはお受けできません。ご注文内容をよくご確認のうえ、ご購入ください。

ポスターに額縁は付いていますか?

いいえ。ポスター商品はポスターのみのお届けとなり、額縁は付属しません。

キャンバスは側面にも印刷されますか?

いいえ。印刷はキャンバス正面のみとなり、側面への印刷はありません。

送料はいくらですか?

キャンバスは全国一律 ¥500 です。

ポスターは、お届け先の地域によって異なります。

北海道:¥980

東北:¥690

関東:¥550

信越:¥570

北陸:¥780

東海:¥570

近畿:¥700

中国:¥810

四国:¥810

九州:¥1,050

沖縄:¥1,500

ご注文時に、お届け先住所に応じた送料が自動で表示されます。

プレゼントとして注文できますか?

はい。誕生日や記念日などのギフトにもおすすめです。お届け日についてご希望がある場合は、余裕をもってご注文ください。

完成デザインはどこに届きますか?

完成デザインは、ご注文時に登録されたメールアドレスへお送りします。迷惑メールフォルダに入る場合もありますので、あわせてご確認ください。